شرایط و تعرفه استاندارد ارسال محصول

قوانین و مقررات سامسونگ ایران

سامسونگ ایران با داشتن تیم حرفه ای باربری و سیستم ارسال سريع و مطمئن کالا به نقاط دور و نزدیک کشور ایران ، لذت خريد آسان و مطمئن اینترنتی و آنلاین لوازم خانگی را براي شما به ارمغان می آورد.

ارسال کالا در شهر تهران

​فروشگاه سامسونگ ایران ، با داشتن تیم حرفه ای حمل و نقل ، کالاهای مشتریان تهران را در اسرع وقت به بهترین شیوه حمل و نقل در اختیار مشتریان گرانقدر قرار خواهند داد. کالاهای مشتریان از انبار مرکزی شرکت سامسونگ بارگیری می شود و به محل مشتریان انتقال داده خواهد شد. تیم حرفه ای حمل و نقل با داشتن لباس فرم سامسونگ ایران ،طبق مصوبه و دستورالعمل کالاها را تا درب منزل مشتریان تحویل می دهند و در صورت درخواست مشتری به طبقات مختلف جابه جا خواهند کرد، همکاران ما در بخش حمل و نقل تمامي کالاها را در زمان تحويل از بسته بندي خارج و از لحاظ بدنه صحيح و سالم تحويل شما مي نمايند و در صورت وجود ايراد ظاهري در کالا آن را برايتان تعويض مي نمايند.

شرایط ارسال کالا

​سفارش هايي که در روزهاي کاري و تا ساعت 8 بعدازظهر ثبت شوند، ظرف مدت حداکثر 48 ساعت ارسال می شود و هزينه حمل آن طبق جدول هزينه حمل محاسبه و درب منزل دريافت مي گردد.

شرکت سامسونگ ایران در جهت رضایتمندی مشتریان نرخ مصوب کرایه حمل و نقل را به شرح زیر اعلام می کند تا هیچگونه ابهامی در هزینه حمل و نقل برای مشتریان عزیز بوجود نیاید.

در صورتی که کالاها با آسانسور جابه جا شوند ، فقط هزینه یک طبقه محاسبه می شود.

هزینه تحویل در پارکینگ یک طبقه محاسبه می شود.

هزينه حمل فقط شامل ارسال کالاي سامسونگ تا درب منزل (براي سفارشات تهران و کرج) مي باشد و براي تحويل کالا داخل منزل هزينه جداگانه دريافت مي گردد که شرح آن در جدول زیر آمده است.

نکته 1 : در صورتی که کالاها با آسانسور جابه جا شوند ، فقط هزینه یک طبقه محاسبه می شود.

نکته 2 : در صورتی که کالاها در پارکینگ تحویل داده شوند ، هزینه یک طبقه محاسبه می شود.

در مورد سايد باي سايد (به غیر از مدل رومانو ) و يخچال فريزر در صورتي که نياز به باز کردن درب کالا براي جابجايي بين طبقات باشد، مبلغ 150،000 تومان بابت باز و بسته کردن درب کالا دريافت مي گردد.

درب ساید بای سایدهای FSR ، Rosso و Polaris باتوجه به عمق زیاد آنها باز و بسته خواهد شد.

ارسال کالا به سراسر ایران (همه شهرستان ها) از طریق باربری

​فروشگاه سامسونگ ایران با فراهم آوردن امکان تحویل کالا از طریق باربری، امکان استفاده از خدمات خود را برای تمام کاربران در سراسر کشور فراهم کرده است. 

سامسونگ ایران ، کالاهای با وزن زیاد مثل ساید بای ساید ، یخچال فریزر ، لباسشویی و ظرفشویی را در نهایت دقت و سلامت، پس از تایید کارشناسان فروش در انبار، به باربری‌های مورد اعتماد و رسمی کشور تحویل داده میشود .کالا پس از تحویل به باربری بیمه شده و با بیمه نامه به آدرس مشتری ارسال میگردد.زمانی که کالا به باربری تحویل میشود از کالا عکس گرفته میشود و در بارنامه یا بیجک باربری اعلام میشود که کالا صحیح و سالم تحویل به باربری شده است.باربری طبق قوانین بیمه موظف است که کالا را صحیح و سالم به مشتری تحویل دهد.

توجه : سامسونگ ايران هيچگونه مسئوليتي بابت صدمه احتمالي به محصول توسط بابري ندارد.مسئوليت و ضمانت سالم بودن کالا به عهده باربري مي باشد .

همچنین سامسونگ ایران ، به منظور جلوگیری از صدمات احتمالی ، کالای شهرستان را بسته بندی اضافی روی کارتن اصلی خود محصول میکند که کالا صد در صد سالم به دست مشتری برسد.پس از ارسال ،بیجک باربری و اطلاعات بارنامه برای مشتری تلگرام میشود و در اختیار او قرارداده میشود. در این روش، کالای خریداری شده ظرف مدت ۴۸ ساعت برای شهرهای نزدیک و نهایتا ظرف مدت ۷۲ ساعت برای شهرهای دور به خریدار صحیح و سالم تحویل داده خواهد شد.

توجه : همچنين مسئوليت سالم بودن کالا از لحاظ فني و ظاهري بر عهده شرکت خدمات دهنده به کالا ميباشد.

سامسونگ ايران عامل فروش ميباشد و تعهد مي دهد که کالاي آکبند شرکتي با ضمانت نامه براي مشتري ارسال کند.

• شرایط ارسال تلویزیون در شهر تهران

​ارسال تلویزیون ۴۰ اینچ به بالا در شهر تهران رایگان میباشد.

تعرفه حمل و نصب خارج از محدوده تهران

• محصولاتی که شامل هزینه نصب میشوند و آموزش آنها غیر رایگان است

برخی از محصولات صوتی و تصویری تحت ضمانت سام سرویس شامل تعرفه رایگان نبوده و هزینه مربوطه طبق جدول زیر از مشتریان محترم قابل دریافت می باشد.

• در صورتی که نصب تلویزیون دیواری بالای 2 متر یا سقفی باشد، نصاب مجاز به دریافت 150,000 ریال به عنوان هزینه نصب نامتعارف از مشتری می باشد.
• در صورت نصب دیواری سینمای خانگی، ساندبار و DVD نصاب مجاز به دریافت مبلغ 150,000 ریال از مشتری می باشد.
• هزینه حمل و نصب تلویزیون  32 اینچ : 30000 تومان
• هزینه حمل و نصب میز تلویزیون :  30000 تومان (در صورت حمل با پله به ازای هر طبقه مبلغ حمل 10000 تومان می باشد، در صورت حمل با آسانسور هزینه یک طبقه از مشتری دریافت می شود)